vaniajb, todos aqui estamos com a intenção de ajudar. Em nenhum momento ninguém te chamou a atenção, somente indiquei ler as regras do fórum;
Se ler as regras, conforme indiquei, vai passar informações corretas que facilitará em te responder. Temos regras e devem ser respeitadas, além de que, se foram criadas, com certeza foram para melhorar.
Quanto ao seu problema, estou também com um aparelho desse modelo e não acessa o menu de recovery, se tiver alguma box pode fazer um format por ela, que foi o que fiz.
Quanto ao link sobre padrão de assinaturas, também é uma regra, e facilita muito no dia a dia no fórum, pois imagine cada tópico que criar ter de perguntar qual box tem.
Indicando as box vamos te indicar o procedimento correto.
Se quer conviver no fórum, aceite indicações e não fique se doendo por respostas que acha que te ofenderam. O que indiquei em nenhum momento foi ofensivo ou abusivo.