Vá no gerenciador do windows e instale os drivers do smartcard manualmente procure por ícones em amarelo e indique o drivers correto navegando pelo windos
JFFO,vendo sua pergunta posso concluir que não é técnico da área certo?
peço que procure uma assistência técnica mas próxima,para evitar danos maiores ao seu aparelho.
veja também as regras e se adaptar a elas. Regras do fórum Clangsm.