Bom dia, tenta assim então:
Com o wifi conectado, inicie o aparelho até a parte onde pede o endereço de e-mail.
Aperta pra inserir o endereço de email, e segura no @ embaixo e depois no ícone de configuração, vai em Ajuste de Teclado de Android (AOSP)
Pressione e segure a tecla Home (na parte central do touch – bolinha).
Abrirá então a caixa de pesquisa do Google.
Abra o Chrome e baixe os arquivos bypass necessários.
Volte e refaça o passo 3, abra os downloads e instale os arquivos.
Daí só fazer o procedimento normal de remoção da conta.