uma vez peguei um caso parecido, tentei passar um combination e deu erro, ele aparecia varias informaçoes em vermelho e verde e mesmo segurando home, v- e power por varios segundos sempre reiniciava do mesmo modo, o jeito era desmontar e tirar a bateria, tanto é que ja tinha feito, depois descobri que era mais simples que eu pensava, quando tava naquela tela era so apertar algumas vezes o home que ele aparecia um robo no meio da tela e dai sim poderia segurar home, v- e power e ai sim entrava em modo download.