Existe sim essa possibilidade amigo, porém até o momento não temos relatos de que essas telas estejam parando, ao menos por hora é seguro atualizar sim.
Porém como disse existe sim a possibilidade de que alguma atualização futura trave o touch da tela
Amigo teste com essa firmware
https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=8241
Ela é uma firmware factory verifique se com ela o modem volta, caso não voltar tente escrever novamente a qcn nele com essa firmware..
Boa sorte
bom dia amigo, geralmente quem gerencia esse tipo de coisa é o sensor hall, verifique junto ao esquema se vc encontra ele e se em algum lugar da placa vc encontra oxidação.