Boa tarde.
Sempre coloque no tópico o modelo numérico do aparelho.
Moto One existem 6 modelos diferentes até o momento.
XT1941, XT1970, XT2010, XT2013, XT2016, XT2027
Isso facilita quem for te ajudar e quem for fazer pesquisas futuras.
Quanto ao defeito, sabe informar se o aparelho sofreu queda ou oxidação?
verifique se o conector FPC do flex das teclas apresenta solda fria.
O teste que você fez foi no testpoint TP2708?
E como o amigo disse acima, ja testou com outro flex?
Poste resultados.
Bom reparo!