geralmente é muito dificil dar problema na entrada de iphone, o que acontece é q vai acumulando sujeira dentro do conector, fazendo o carregador entrar pouco nao carregando ou dando mal contato. eu geralmente nao troco, so limpo e volta a funcionar normal e nao teria uma dor de cabeça dessas. e quando faço isso faço na frente da pessoa e dependendo nem cobro e ganho a credibilidade, sei que a gente tem q valorizar o serviço mas fazendo assim voce ganha esse cliente e amigos deles.
sobre esse problema ainda teria q testar com outra peça so pra ter a certeza que nao é a peça.