Provavelmente o defeito pode estar no Ic U2001, como o @Andre Bordonalli disse.
Esse ic tem a função de identificar o tipo de dispositivo que está sendo conectado ao USB C, por exemplo, adaptadores de áudio/carregador.
Ele também identifica o lado em que o cabo está sendo conectado.
Com esse IC U2001, o caminho do circuito ficará mais ou menos assim:
USB C -> U2001(controlador) -> OVP(circuitos de proteção contra sobretensão) -> PM8953 U1201(gerenciador de carga) -> Bateria.
Ou seja, se o ic U2001 estiver com falha, ele enviará valores de identificação "CCs" (sinalização de protocolo de entrega de energia) errados, e isso influenciará na tensão fornecida.
Sendo assim, recomendo que realize a troca do Ic U2001 e poste resultados.
Manual de serviço:
https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=10118
Boa sorte.