Olá, Se fez a comparação com outra placa e está normal, provavelmente o próprio conector de chip está ruim fazendo com que o chip não tenha contato com os terminais.
Mas descartando a hipótese acima vou deixar abaixo alguns itens que talvez te ajudem.
Primeiramente sugiro que verifique o ic do NFC U3201, pois a alimentação dos conectores de chip vem dele.
Malhas de alimentação:
VCC_NFC1
VCC_NFC2
Também verifique o circuito de proteção TVS VD3020, pois se o aparelho sofreu algum pico de tensão ele protegerá o circuito de detecção dos chips.
E por final, a malha VREG_L13A_1P8
Mais especificamente o capacitor C3203 que fica nela.
Quanto ao esquema elétrico, no ClanSoft tem um completo:
https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=6913
Boa sorte, poste resultados.
Itens que estudei antes de publicar esta resposta.
https://datasheetspdf.com/pdf-file/1112678/WillSEMI/ESD5451XZ/1