Boa tarde, esse bloqueio de FRP veio para tentar inibir os roubos de aparelhos, para não ter problemas você pode fazer esse desbloqueio somente com nota fiscal, pode tirar uma cópia da mesma e anexar junto com a ordem de serviço com os dados do cliente.
O problema é que como sabemos bem 99% dos brasileiros não guardam nota fiscal de nada, então as vezes você sabe que a pessoa é a proprietária do aparelho mas ela não vai ter a nota fiscal, aí fica a teu critério fazer o serviço ou não, correr o risco ou não.