Certo, talvez eu tenha me precipitado,como você mesmo: MEU "samsung", obviamente, ele é SEU e não de Cliente.Contudo,tentamos resolver seu problema, e saná-lo com sucesso, pará isso preciso que me responda com cautela: Você possui o CABO RJ-45 dele? Se sim, dê info no atc, e poste a tela do mesmo pra nós. (Lembrando que a HWK, não possui o modelo em questão ), assim, terá de marcar M2310 OU M3200.
Aguardo..