Este tópico é para esclarecer as dúvidas de quem usa ou pretende usar o Servidor de Downloads Clan Soft
O Cadastro
Para aqueles que desejam fazer seu cadastro no servidor, este é o endereço
Clan Soft - Servidor de Downloads para Técnicos
Os dados inseridos no formulário de cadastro devem ser válidos e verdadeiros
pois em casos de problemas futuros com a conta poderemos solicitar estes dados para a confirmação dos mesmos.
Após o cadastro você receberá um e-mail de ativação em até 15 minutos.
Atenção: Se após este tempo o e-mail não estiver chegado, entre em contato com o suporte@clansoft.net e solicite o e-mail de ativação.
Lembre-se: Você possui até 72 horas para ativar sua conta, após este tempo a conta é automaticamente removida de nosso sistema.
Primeiro acesso a conta
Usuários que escolheram a forma de pagamento por Depósito Bancário
O sistema automaticamente irá gerar o prazo de vencimento de pagamento
e mostrará ao usuário as contas disponiveis para efetuar o depósito
Após fazer o depósito, tire uma foto do comprovante e envie-o através do próprio site ou e-mail (suporte@clansoft.net)
Dentro de instantes sua conta estará liberada.
Usuários que escolheram a forma de pagamento pelo Pagseguro
O sistema automaticamente irá gerar o prazo de vencimento de pagamento
e pedirá para o usuário informar seu e-mail do pagseguro
Após cadastrar o e-mail do Pagseguro, será mostrado ao usuário o link para efetuar o pagamento.
Basta o usuário ficar atento a todo o processo de transação do Pagseguro (O usuário será informado pelo Pagseguro por e-mail sobre qualquer problema que
ocorra durante o processo de transação)
Quando seu pagamento for confirmado, sua conta será liberada em instantes.
Prazo de pagamento vencido
Não há do que se preocupar, basta entrar em contato com suporte@clansoft.net
e solicitar um novo processo de pagamento.
Se você já efetuou o pagamento, basta nos informar no e-mail.
Esqueci minha senha
Para aqueles que não lembram sua senha, este é o endereço
Clan Soft - Servidor de Downloads para Técnicos
Digite seu e-mail e CPF e você receberá em seu e-mail a sua senha temporária
que deve ser alterada quando você conseguir acessar sua conta.
Atenção: Caso não receba o e-mail com a senha temporária, entre em contato com suporte@clansoft.net
Acesso simultâneo
O Clan Soft tem recursos de detecção de acessos simultâneos ao sistema.
Quando isto acontece a conta do usuário é suspendida até que avaliamos o que fez isto acontecer.
Muitos destes acessos simultâneos podem ocorrer sem ao menos o usuário compartilhar a conta com um outro usuário.
Abaixo mostra o FATOR principal das suspensões temporárias de acesso no Clan Soft
[*=1]IP dinâmico
Quando o IP de acesso a internet do usuário muda muito abruptamente.
Exemplo: O usuário desligou o modem e ligou novamente (o IP muda) e o usuário loga na conta do Clan Soft
ou
Exemplo: O usuário compartilhou sua conta com um outro usuário (com IP diferente) e este loga na conta do Clan Soft
ou
Exemplo: Não deslogou da conta e logou no Clan Soft a partir de um computador com acesso a internet diferente
Para evitar problemas como este, basta deslogar da conta do Clan Soft.
Não adiantará fechar a janela do navegador sem antes deslogar da conta, pois, o Clan Soft continua contando que o usuário está online
e somente é permitido acessos de IPs diferentes após 30 minutos.
Quando uma conta é suspensa, fica a nosso critério a liberação do acesso ou não.
Por este motivo é importante o usuário entrar em contato conosco através do suporte@clansoft.net
Deixo este tópico a disposição de quem precisa ter suas dúvidas esclarecidas.
Marcus Vinicius recebeu reputação de ldcelularpoconemt em Tire suas dúvidas sobre o Clan Soft