fparanhos

ola comprei um iphone usado e nao sei qual configuração ele tinha. ao tentar fazer a restauração pelo itunes no final do procedimento da o erro 1015 e aparece como se o aparelho nao tivesse software. já fiz varios procedimentos descritos neste site, porem sou leiga no assunto. baixei os programas redsnow 0.9.9b8, ireb-4, tinyumbrella e iphone 4.2.1 oficial e custom e nada da certo, sempre aparece o erro 1015. alguem poderia me ajudar. por favor utilize uma linguagem simples.