sr cassio carlos,(peço desculpas ao amigo pette por intrometer em seu post)
conforme informado ao sr em outro post,é necessario que o sr possua box para realizar varios serviços,pode tentar o reset como informado por pettersonboeno,mais se for preciso fazer o SW nao sera possivel !!
as principais e sendo assim ,as minimas necessarias sao:
vygis/vpower
sara com hwk
setool/cruiser
se podermos ser util na area de HW estaremos a sua disposiçao !!