Amigo, se não tem essa opção então vc tá fazendo algo errado.
Lembrando que se o seu celular for da TIM, vc deve inserir o chip da TIM no atc e ligar o celular, dps digitar 2945#*71001, após digitar esse código o celular volta pra tela de espera.
Aí sim vai aparecer lá no seu menu -> configurações -> configurações de segurança -> SIM bloqueado -> rede -> desativar -> codigo NCK.
Lembrando que esse código NCK é gerado por uma BOX.
caso vc não tenho código, melhor levar o celular até um técnico para que possa efetuar o procedimento de maneira correta!