bianca tenorio

então segui esses passos e ja estava ativo, na verdade o que aconteceu foi que a tela tava ficando preta toda hora, daí liguei na samsumg e manaram eu restaurar os padroes de fabrica do aparelho, e desde então que não consigo mais fazer essa conexão usb

estou conectando o cabo usb no computador e não está lendo no computador, o que devo fazer?? obrigada