Senhor, como deve ter instalado recentemente a box, certifique-se que os drivers do aparelho esteja instalado, ligue ao cabo usb, poste a imagem do erro que a box mostra.
Senhor, uma perguntinha que não foi feita, disse que tem os documentos em mãos do aparelho, o mesmo encontra em garantia ainda? envie pra garantia que vai voltar reparado 100%.
Senhor, provavelmente matou o boot do aparelho, tente reparar o mesmo, veja esse tópico aqui como auxílio.
http://www.clangsm.com.br/vb/z3x-box-team-products/9777-repara%E7%E3o-de-boot-s5230-pela-z3x.html#post55213
Senhor, de uma olhada no manual de serviço quais componentes são responsáveis:
http://www.clangsm.com.br/vb/6/168/41/133-manuais-t%E9cnicos-para-samsung-13.html#post184482
Senhor, tente por esse post, procedimento e programa:
http://www.clangsm.com.br/vb/6/168/41/15267-procedimentos-flash-samsung-utilizando-downloader-multiloader-entre-outros-10.html#post184377
Senhor, veja o link do programa:
http://www.clangsm.com.br/vb/6/168/41/15267-procedimentos-flash-samsung-utilizando-downloader-multiloader-entre-outros-10.html#post184284
Flash:
http://www.clangsm.com.br/vb/7/169/56/57/291-arquivos-flash-samsung-gsm-para-hwk-40.html#post184294
Sr. stéfani, siga o link indicado pelo bruno que vai resolver seu problema:
http://www.clangsm.com.br/vb/samsung/34891-samsung-b5510b-bloqueado.html#post183817