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obrigado pela ajuda - - - - - - - - - - ok. muito obrigado

na verdade não sou bem um técnico na área mais tenho um pouco de conhecimento e preciso de ajuda para poder resolver se eu poder contar com a ajuda de vcs para resolver serei muito grato meu aparelho é samsung ch@t 222 GT-E2220

bom eu tentei conectar ao pc e instalei o programa kies para tentar resolver mais sem sucesso já que ele está travado não consegui

OLÁ BOA NOITE PESSOAL meu problema é o seguinte tenho um celular samsung ch@t 222 e quando ligo ele aparece a seguinte mensagem: conectado com o pc. não consigo fazer ligações nem ao menos entrar no menu simplesmente trava nesta tela. já pesquisei e descobri que precisa atualizar o software ai que entra o problema . como fazer isso se nem ao menos ele quer conectar no pc? baixei um programa chamado (KIES) mais é preciso que eu selecione a opção pc studio no aparelho, mais como se ele fica travado na mensagem conectado com pc? por favor me ajudem desde já agradeço.