Amigos...
Venho atraves deste, indicar a leitura de um livro ótimo,principalmente para quem tem que li da com nosso principal ativo e gerador de renda,``o cliente´´....
Sendo que este antes de ser cliente este é um ser humano, e como todos, esteve, esta e sempre estará sujeito a incitações e a carismas que o fazem ``gastar um pouco mais´´...
O livro chama-se ``O Corpo Fala´´...
Nele vc aprendera a ```ler´´ os pensamentos de um cliente, através de seus movimentos corporais, que vão dês de um cruzar de braços, até uma virada brusca da direção do pé direito, e assim saber (as vezes até mesmo antever) se o cliente ficou satisfeito com o serviço q vc apresentou, se ele estara disposto a pagar um pouco mais pelo seu serviço,se ele ira depender de um incentivo (um desconto)para fechar o negocio,e muito mais...
Boa leitura...
