Amigo isso acontece mais com o famoso defeito, tudo parou! Quando começa a aparecer mensagens dizendo que esse e ou aquele aplicativo parou!
Provavel defeito na emmc, memoria flash do aparelho!
Do restante, normalmente quando é mesmo somente defeito de software, é aconselhavel q faça o desbloqueio do bootloader do aparelho e faça downgradee depois venha subindo a versao uma a uma nunca via OTA, mas sim via CMD ou RSD!
Bom trabalho, equipe clan gsm!