Bom dia, Eu sou técnico aqui no interior da Bahia, consegui fazer dps de muito trabalho.
1- formatem ele pra limpar quaisquer ajustes feitos.
2- Comecem a configurar normalmente, conectem no wifi e aguardem ele parar na tela que pede a conta
3- Existe um botão central no alcatel, que se pressionado por alguns segundo abre o app do google, façam isso (do it =D)
4 - Quando o app abrir digitem na pesquisa, youtube cliquem no primeiro video que abrir e o app redirecionará você ao app do youtube
5 - minimizem o vídeo e no canto direito superior existem três quadradinho na vertical que abrem as opções do app, abram e depois acessem a opção que possuir a palavra privacidade
6 - depois vão em privacidade do google e ele pedirá que escolham um navegador pra abrir o link, eu recomendo o navegador do aparelho, o chrome pode bloquear o download.
7 - depois sigam esse vídeo