primeiro voce vai procurar um programa chamado USB Safely Remove ele substitui aquele icone de remover os dispositivos com segurança do PC.
ai voce me pergunta o que tem a ver?
é o seguinte tanto esse programa é ótimo para gerenciar pendriver, cards das box, hd externo etc.. como ele te mostra no momento que voce conecta algo o nome do dispositivo com detalhes...
entao voce vai instalar e logo depois voce conecta a BOX, ela so vai abrir o programa corretamente quando o USB Safely Remove te informar que foram inseridos 2 dispositivos no PC que um é a BOX e o outro é o CARD READER eu acredito que esse CARD READER seja o leitor do SIM de autorização da BOX. Eu também tive esse problema mais ja peguei a ''manha''
Boa tarde, no meu caso o problema esta na box, fiz o seguinte retirei o card (chip) e inseri na sigmabox, e os programas da octoplus todos voltaram a funcionar.