Por favor amigo @helenagsm, não dê palpites se desconhece o assunto, pode prejudicar e muito nossos amigos aqui do clan, esse defeito é conhecido como SEDALOG e é SOFTWARE e não HARDWARE.....
bom dia pessoal, consegui solucionar o problema da seguinte maneira, passei um software nele e troquei a bateria por uma original retirada de aparelho, telefone funcionou 100% ligando normal sem precisar ir na opção factory mode, agradeço a todos pela ajuda entreguei faz 1 dia sem retorno por enquanto.
Resolvi criar este tópico para responder todas as situações que se fazem necessárias para reparar o touch do Moto G5s, há muitos tópico no fórum com o mesmo problema, solução etc... Então vou resumir tudo que é preciso..
Qual a solução para resolver o touch parado do Moto G5s na nova versão?
A solução é esta postada pelo Membro Mateus neste tópico https://bit.ly/2pCMtS7 mas com algumas observações, você não pode passar os arquivos GPT e BOOTLOADER em um Downgrade Motorola.
Eu postei uma firmware já editada, pronta para uso que pode ser usada pelo RSDLITE, UMT ou com o SCRIPT já editado dentro da pasta no Clan SOFT, link da firmware pronta aqui -> https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=3991 (Obrigado ElvisLuis)
O que é necessário para seguir o processo acima?
Ter o Bootloader desbloqueado, sem ter o bootloader desbloqueado, você não consegue fazer downgrade em motorola.
Mas como posso desbloquear o bootloader ?
Ativando o OEM pelo Mouse usando Cabo OTG em opções desenvolvedor (Preste atenção que é solicitado conexão com a internet para ativar o OEM)
Após ativar o OEM desbloqueie o bootloader (Se não sabe desbloquear o bootloader, use o velho google, isso é mas fácil que espalhar soluções dos outros pelo youtube para ganhar like)
Mas eu não posso ativar o OEM e desbloquear o bootloader por que o aparelho ta com conta ativa, e ai?
Bom, ai entra a melhor e pior parte para uns, ontem eu peguei um caso assim, abri ele e fiz o FRP via EMMC JTAG e depois fiz o processo do OEM.
Eu mesmo ainda não sei uma forma de remover a conta do G5s pela mão, mas o povo deve saber, se souber e quiser ajudar, deixa abaixo, algumas pessoas tão falando de um cabo OTG com duas saídas USB, eu dei uma pesquisada aqui no centro de SP e não achei pra venda.
RESUMINDO:
Ative o OEM pelo Mouse usando Cabo OTG
Desbloqueie o Bootloader no site da Motorola
Passe essa firmware : https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=3991
Pronto, touch volta.
Nota: Só para constar, você ta mexendo em um G5s, eu tenho esse aparelho como um S3, que você coloca pra carregar e ele morre do nada, tem pessoas que ao fazer o downgrade o aparelho morre, comigo ainda não morreu nenhum e tomara que não morra, mas tenha em mente que o risco existe, cruze os dedos.
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