Primeiro faça o procedimento passando o CSC conforme o tutorial, caso nao dê certo tente passando o CP. Se ainda assim nao der certo veja se não pode ser defeito físico ou se consta o imei de acordo com a etiqueta.
Cara, sem querer ser chato, mas o valor é irrisório. Em um serviço tu tira isso. A não ser que vc não trabalhe no ramo. Os próprios técnicos não valorizam o trabalho de quem batalha pra solucionar esses problemas, aí o ramo fica bagunçado.