olha eu sou do grupo oficial desse celular se aquela ferramenta nao resolveu foi problema das utimas atualisazao da asus , ja aconteceu com muita gente isso , tambem entre outros problemas que ten nesse sistema como camera e etc
se voce tiver o adb instalado no pc voce ativa a depuracao usb no celular e vai no cmd e digita
adb shell pm uninstall -k --user 0 com.fiberlink.maas360.android.control.samsung
que ele vai desistalar o app