Amigo o sr. já tentou fazer uma limpeza? E olhe aqui talvez ajude http://www.clangsm.com.br/vb/telefonia-chinesa-mp7-mpxx-etc/5519-e71-teclas-inoperantes.html
Bom dia, caso possua conhecimentos tecnicos teste outro flex, diplay, pois certamente é um desses fatores, caso não possua leve seu atc há uma Assistência para assim evitar danos maiores.
Tente passar uma flash, verifique uma possível oxidação e olhe este http://www.clangsm.com.br/vb/nokia/115-guia-de-reparos-para-nokia-97.html#post57930
N8 hard reset
1) Desligue o telefone
2) Segure "Volume baixo + Camera + tecla Menu "e pressione o botão de ligar até seu telefone vibrar.
3) Aguarde até que a tela mostre novamente ... e bem-vindo de volta!