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J7 - Cliente colocou email e esqueceu a senha


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Amigos, estou com um J7 que o cliente colocou a senha do email e esqueceu, dai ele fez uma redefinição e o celular ficou igual iphone pedindo o email pra iniciar,

eu ja havia visto isto em moto g3, e agora em samsung. Alguns dos colegas ja passou por este problema e conseguiu resolver?

acho que os menos cuidados começarão a perder telefones sem parar...

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