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iPhone não pôde ser restaurado Erro desconhecido (-1)


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Pessoal, bom dia!

O iphone de um cliente meu caiu na água.... porém ele guardou por um período e não quis consertá-lo. porém quando ligou o mesmo funcionou porém ela perdeu a senha e trouxe para eu resertá-lo.

ao tentar resetar apresenta um erro desconhecido (-1) informando que o iphone não pode ser restaurado e para.

alguém tem alguma luz ?

já troquei de computador, cabo e o problema persiste!

 

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