Câmera traseira do Lumia 830 não abre

[jk jackson]

Olá, gostaria de saber se alguém pode me ajudar, comprei o meu Smartphone Lumia 830 á dois meses e agora a câmera traseira não está abrindo, isso aconteceu do nada, já resetei o celular varias vezes, coloquei o windows 10 voltei para o 8.1 mesmo assim continua com o mesmo problema, será que há uma solução para isso?

[LucasWP]

Olá, estou com o mesmo problema que o seu, a câmera principal e o flash pararam de funcionar do nada. a câmera frontal funciona normalmente. Você conseguiu alguma solução?