aparelho travado na logo da vivo Alcatel Pop C7

[Júlio ferreir@]

Boa noite, Estou com um Alcatel  POP C7 que está travado na logo da vivo .

já vi no fórum, uma atualização mas fiz e sem sucesso, já ressoldei as memorias , formatei , atualizei, mas sem sucesso, 

Queria saber se há outra forma de quem sabe volta-lo a vida novamente ....

Obrigado a todos .

[Ralyson Christian]

boa tarde, tenta o hard reset, muitas das vezes funciona!

[Ivan kern nunes]

boa noite aos amigos e pedindo licença ao nosso amigo moderador ralyson e acrescentando a sua resposta,já peguei o mesmo defeito neste atc,consegui 2 firmware diferente e passei no atc pelo sp flash tool todas sem sucesso,achei que fosse hardware mais insisti no software,havia comprado a ativação merapi da volcano e neste dia consegui ativar a mesmo,tentei efetuar o software pela mesma e para minha surpresa foi 100%,o atc ligou normalmente e sem erros,já aconteceu outras vezes de pelo sp flash tool o atc não ligar ou ficar travado no logo e somente consegui resolver pela merapi,a principio o que parece a mesma deve usar um mode de escrita diferenciado do software para assim ter solucionado o mesmo,fica a dica amigos.

[Júlio ferreir@]

15 horas atrás, Ralyson Christian disse:

boa tarde, tenta o hard reset, muitas das vezes funciona!

Já realizei o Hard reset. Ja baixei programas de atualização no site da Alcatel e nada . rsr 

Tenho duas placas com o mesmo problema :/