MOTOROLA NÃO RECEBE CHAMADA

[consertcel]

Olá, recebi vários aparelhos da Motorola com o mesmo defeito e vi no fórum da Motorola que muitos usuários estão passando por esse mesmo problema. O aparelho se reinicia e volta sem senha, não desce a barra de notificações (ajuste de brilho, wifi, etc.), mas o problema maior é que eles efetuam, mas não recebem chamadas, dentre outros. Já passei flash, fiz downgrade, troquei flex do slot de SIM (no caso de um Moto G2) e a única opção que resolveu para alguns do fórum da Motorola foi coloca ele no modo de usuário "Convidado", porém comigo não funcionou. Há quem diga que isso aconteceu apenas após a atualização pra 6.0, peguei um X Play que pediu pra atualizar pra 6.1, pensei que resolveria mas nada de acontecer. Alguém já conseguiu resolver isso?

[Ralyson Christian]

Boa tarde, faça uma consulta de blacklist, posta resultados!

[consertcel]

Não, são vários os aparelhos, até mesmo com nf e tudo, nada de blacklist.

[Vanessa Montez]

Trabalho como suporte na Motorola, realmente, vários aparelhos agora estão com esse mesmo defeito. 

[alissonelc]

Olha, recebi alguns aparelhos assim, além de todos os problemas o botão home a bolinha do meio não funciona também. Resolvi todos com o procedimento de frp do forum 

http://www.clansoft.net/sw/search.php?q=frp

Aparentemente o problema veio depois da atualização pois todos estavam na versão 6.0.

Após o procedimento todos funcionaram.

Abraço

[Guilherme Alcântara]

Olá consertcel como o nosso amigo alissonelc disse acima basta fazer uma flash ou resetar. 

 

[consertcel]

Sim, realmente após o flash um deles voltou, mas não há nenhuma outra forma de backup de dados, além do Google Drive, correto?

[Luc@s Silva®]

Senhor, em configurações e backup, voce pode fazer o backup completo do telefone e salvar na memoria externa.

[AsDuarte TecnyPhone]

Peguei um Moto g3 xt1543 com o mesmo o problema, e não estava na blacklist, resolvir atualizando todo o sistema do aparelho já que o mesmo tinha corrompido e estava parando várias funções do Atc, como fazer e receber ligações.

Espero ter ajudado!!

[Tauantec]

Esse e um Problema da atualização mesmo , desbloqueie o bootloader do aparelho e faça um downgrade