Moto G3 não conecta em computador apenas carrega

[Ygor de Souza]

Bom dia pessoal, já revirei em todo canto procurando auxilio e não achei nem um caso como o meu. Estou com um aparelho que está com bloqueio da conta google ele liga e faz tudo que um aparelho com conta google bloqueada pode fazer, pórem quando conecto no pc recebo essa mensagem: USB DESCONHECIDO - Falha na solicitação de descritor de dispositivo , e nisso não consigo executar nenhum comando no adb para retirar esse bloqueio, já troquei a carcaça traseira que é onde fica o conector de carga pórem sem sucesso, o aparelho até carrega mais não consegue instalar driver.

[Anderson Vieira]

Ola,o conector de carga ja fez a tróca?caso não faça e poste resultados..

[Ygor de Souza]

Então, o conector de carga vem na carcaça traseira né? troquei a carcaça traseira e o problema continua, me disseram que é na placa mais não souberam dizer onde ou por que.

[Cristiano de Moraes]

Ygor de Souza, o senhor é técnico da área?? Se sim, desmonte o aparelho e veja se não há sinais de oxidação na placa. 

Se não é técnico, recomendamos que procure uma assistência técnica para que resolvam seu problema.

[eduzika10]

amigo se estiver na patch de março o bloqueio isso é normal o mesmo só vai dar conexão quando a conta não estiver mais bloqueada , faça todo o processo e veja que no sobre do aparelho tem lá a versão da patch que na de março ele faz isso não é conector!!

[Frank Mercury]

o que o eduzika10 falou e verdade essa conta do ggogle n permite conexao usb vc teria que colocar ele no modo de fastboot e tentar ver se o cmd reconhece ele se reconhecer o senhor tera que fazer o login na conta google q esse sera seu problema....

[Ygor de Souza]

Sou sim Cristiano, e o patch não é de março não, é o de dezembro ainda, nem em modo fastboot ele conecta diferente, procurei por sinais de oxidação mais não tem.

[ArcanjoO]

Opa olha eu tava com o mesmo problema.

- Entra no gerenciamento de dispositivos do windons e você irá ver ele conectado como dispositivo desconhecido, manda desinstalar

-Desconecta e conecta ele novamente, ele irá aparecer em outro local em Dispositivos portáteis como Moto g3

-clique com o botão direito e selecione Propriedades

-vá em drivers e selecione Atualizar Driver>procurar software de driver no computador> permitir que eu escolha uma lista de Drivers no computador ou dispositivo> avançar

- O meu a depuração USB está ativada, mas acho que não precisa, mas caso você faça e não funcione ative a depuração

 

Meu celular pessoal é um Moto G3 também, apanhei pra descobrir isso. kkkkkkkk

[Ygor de Souza]

Tentei isso, sem sucesso.

[Aldinei Jose]

pode ser problema no usb do aparelho faça uma limpeza

[Ygor de Souza]

Onde seria o usb desse aparelho? você fala da base de carga? ou de algum ponto na placa?

[ArcanjoO]

já instalasse os drivers da Motorola no PC?

 

[josemar cardozo]

acabei de passar por isso no meu caso foi dock de carga mesmo com defeito fiz substituição e foi de boa ja que informou ter trocado aro e conector veio junto solte os parafusos atras na carcaça e precione chapinha  de metal com cabo conectado ao pç ou note e veje se nao e mal contato do  conector nos contados da placa as vezes pode ser so isso tambem 

[Ygor de Souza]

Dock que você diz é o que vem na carcaça ou na própria placa?

[Aldinei Jose]

ele nao esta conectando  no modo fastboot? se sim entao verifique o pc reinstale  os drivers motorola e os drivers adb peguei um ontem assim e foi oa antivirus que corrompeu os arquivos

[Ygor de Souza]

Notei que a placa está em curto, fazendo os testes vi que tem um componente que só nessa placa da consumo.

 

Essa é a placa do MOTO G3, no B as outras placas que tenho também dão continuidade,mais na A não.. como nunca dei manutenção nessa placa do g3 gostaria de saber de alguem mais experiente se tem ligação com meu problema com conexão de dados, se sim se é viavel trocar essa peça.

 

 

[Ygor de Souza]

Ninguém tem ideia?