Alcatel pixi 3 tela não desliga

[MaiaraMOliveira]

A tela foi trocada, e após isso funciona norma, porém a tela não desliga de jeito nenhum,  mesmo apertando o botão home,  aparece uma tela branca, e o mesmo permanece assim,  não sei o que pode ser,  não acho artigos que me dêem uma luz sobre isso,  é até difícil de explicar o problema

[Aldinei Jose]

ja tentou com outra tela ?

[MaiaraMOliveira]

Ainda não,  mais esse é o plano b