moto e2 taravado em atualização

[Wildson00]

Boa tarde, 

Estou com um moto e2 que esta com a tela quebrada,antes de fazer a troca da tela o telefone esta da seguinte forma.

Toda vez que o celular liga, ele inicia normalmente, e quando aperta no botão power ele reinicia.

Tentei usar o motorola device manager, e o mesmo quando tento iniciar, ele avisa que o celular já esta com uma atualização em andamento.

Alguem sabe como concertar este problema.

obrigado desde já.

[Mauricio De Lima Cardoso]

Tenta atualizar ele, para ver se corrige o bug ou so uma formatacao.

[Wildson00]

já tentei porem da isso.

[Vitor Natan]

3 horas atrás, Wildson00 disse:

Boa tarde, 

Estou com um moto e2 que esta com a tela quebrada,antes de fazer a troca da tela o telefone esta da seguinte forma.

Toda vez que o celular liga, ele inicia normalmente, e quando aperta no botão power ele reinicia.

Tentei usar o motorola device manager, e o mesmo quando tento iniciar, ele avisa que o celular já esta com uma atualização em andamento.

Alguem sabe como concertar este problema.

obrigado desde já.

Ola amigo se  Quando você aperta o botão power  ele renicia botão pwoer deve esta em curto ja tentou  troca o botão power 

[Wildson00]

Em 17/03/2017 at 19:07, HelpTec disse:

Ola amigo se  Quando você aperta o botão power  ele renicia botão pwoer deve esta em curto ja tentou  troca o botão power 

Opa tudo bem, já fiz os testes do botão Power e está tudo certo.

Não tem curto.

E quando eu o ligo no PC e tento atualizar, ele aparece uma mensagem q o celular já tem uma atualização em andamento

[Anderson Vieira]

Amigo tenta fazer uma atualização pelo promp de comando usando a ultima versão de firmware..