Moto g3 Desliga ou reinicia quando bloqueio a tela

[icarovitor]

Boa tarde galera, estou com um moto g3 que sempre que a tela dele é bloqueada (por mim ou automaticamente) ele desliga

 

 

Ele chegou aqui na loja totalmente desligado, nao queria ligar, eu retirei a bateria e recoloquei e voltou, porem apresentou esse problema

Obs. Quando ela trouxe, ele estava muito quente.

[Anderson Vieira]

Ola,abra ele e verifique se o mesmo não possui sinais de oxidações ou até

 

mesmo algum componente em curto

 

Outra coisa faça o teste com outra frontal..

[icarovitor]

Em 04/04/2017 at 14:05, Anderson Vieira disse:

Ola,abra ele e verifique se o mesmo não possui sinais de oxidações ou até

 

mesmo algum componente em curto

 

Outra coisa faça o teste com outra frontal..

componente em curto nao achei, ja desoxidei tbm, tentei agorinha com outra frontal... 

A mesma coisa acontece.. Vou tentar reinstalar o software dele pra ver, se nao der ai ja nao sei mais.

 

 

 

 

Alguem tem mais alguma sugestão ? 

[icarovitor]

19 minutos atrás, icarovitor disse:

componente em curto nao achei, ja desoxidei tbm, tentei agorinha com outra frontal... 

A mesma coisa acontece.. Vou tentar reinstalar o software dele pra ver, se nao der ai ja nao sei mais.

 

 

 

 

Alguem tem mais alguma sugestão ? 

SOLUCIONADO

 

Verifiquei a rom, era para 1543 2gb de ram

o aparelho é somente 1gb

 troquei a rom e resolveu.

pode fechar o topico