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SM-G318ML Não sai da tela inicial (tela da desc do modelo)


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Olá srs, estou com um Samsung ACE 4 Neos que não sai da tela inicial, tela que mostra o modelo do aparelho e não sai dela.

Consigo entrar no modo de download e até restaurar rom mas não resolve.

Não consigo acessar a tela de hard reset.

 

Alguém tem alguma luz? Não tentei voltar a rom usando o pit, será que isso resolveria? Caso consigam, alguém teria o pit para compartilhar já que na área exclusiva não o encontrei.

 

Muito obrigado.

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