Boa tarde amigos. Entrou aqui na assistência um moto G4 Plus (xt1640) que não sai som nenhum, áudio, campainha, microfone, nada. Quando tento fazer ligação, maioria das vezes trava e não liga e não consigo nem sequer encerrar ligação. Já fiz hard reset, atualização e já dei algumas ressolda na placa. Por acaso, alguém já pegou algo assim nesse modelo e pode dá alguma dica ? Aguardo, obrigado.

verifica o conector do fone, se possivel faça a troca

resolda o componente responsavel pelo audio ou ate mesmo a substituicao dele, ja peguei uns aqui que so reslovi trocando

Faça  os procedimentos citados,  sou  da area do sistema mais creio que esse seu caso seria c.i  de áudio,  veja se tem algum é realize a substituição  do mesmo 

Boa noite onde fica este componente responsável pelo áudio do moto g4 play obg

remova essas blindagens e veja se ha oxidação, se tiver faca uma desoxicação, se nao tiver faça uma resolda no c.i se na resolda nao resolver faça a substituição desse c.i.

  Em 04/06/2017 em 19:33, cleyton15 disse:

remova essas blindagens e veja se ha oxidação, se tiver faca uma desoxicação, se nao tiver faça uma resolda no c.i se na resolda nao resolver faça a substituição desse c.i.

 

Bom dia amigo, obrigado pela dica. Infelizmente não resolveu ressoldando esses componentes e não tinha o CI pra fazer a troca e o cliente acabou levando o aparelho. De qualquer forma, obrigado.

  Em 04/06/2017 em 19:33, cleyton15 disse:

remova essas blindagens e veja se ha oxidação, se tiver faca uma desoxicação, se nao tiver faça uma resolda no c.i se na resolda nao resolver faça a substituição desse c.i.

 

Fiz a ressolda não deu certo, gostaria de saber se tem este ci em outro modelo pois nao tenho outra placa do mesmo.

so se remover de outra placa do moto g4, se existe em outra placa eu não sei, so verificando a numeração certa e troca la!!!

 

Sei que o tópico é antigo mais como o amigo não resolveu gostaria de saber se alguém teria a firmware de 1 de junho do xt1640 pra que o meu caso que é o mesmo do autor do tópico possa ser resolvido talvez com flash xt1640 npjs25.93-14-8 não encontrei no clansoft

agradeço desde já

 

Sei que o topco e antigo. mais acabei de pegar xt1640 travando na ligação e não saia som algum na chamada. fiz o reset do modem pela infinity e resolveu. 

 

  Em 07/12/2017 em 18:14, mizaelpedro disse:

Sei que o topco e antigo. mais acabei de pegar xt1640 travando na ligação e não saia som algum na chamada. fiz o reset do modem pela infinity e resolveu. 

 

Como assim pode explicar? O meu tá travando na ligação e não tá saindo som

  Em 25/04/2018 em 00:35, willams9991 disse:

Como assim pode explicar? O meu tá travando na ligação e não tá saindo som

Faça a substituição  do C.I de áudio que resolve o seu problema,pois eu estava com um assim também e fiz a troca do C.I e resolveu.

  Em 25/04/2018 em 12:25, Anderson Vieira disse:

Faça a substituição  do C.I de áudio que resolve o seu problema,pois eu estava com um assim também e fiz a troca do C.I e resolveu.

Troquei o CI amigo, resolveu volta os dos mics e fone de ouvido, e parou dos bugs da ligaçao porem o fone e a campainha nao funciona de jeito nenhum, ja troquei o fone liguei direto mas ainda nao funciona troquei 2 bobinas azuis perto do fone e alguns capacitores mas o nao funciona nem o fone nem a campainha

alguns moto G4 plus que veio aqui com defeito de não funcionar a parte de áudio, antes de tudo eu instalo um programa chamado SoundAbout, em alguns caso ja resolveu.

peguei um assim semana passada e nao consegui resolver, fiz resolda e nada