S7 edge G935FD nao liga

[Flavio jorge]

Bom dia, estou com s7 edge g935fd, com um problema muito estranho, o aparelho e novo e as vezes do nada desliga e fica so piscando o led da bateria varias cores, nisso não consigo ligar ele nem nada fica desligado, único jeito que consigo ligar e segurando volume - e home e power ai ele reinicia, e a porcentagem da bateria esta alta, ja tentei o soft mas o defeito persiste.

sera que tenho que tentar a troca da bateria ? obrigado 

[Anderson Vieira]

Terá que abrir o mesmo pra verificar pois pode ser até mesmo a bateria ou oxidação na placa..

[Flavio jorge]

Obrigado Anderson, vou ver se tento a troca com fornecedor, caso eu não consiga vou realizar a troca da bateria e testar, achei ate que poderia ser software.