moto G4play xt1603 quando coloco o fone de ouvido fica sem audio!

[access_celular]

entrou esse rapaz na minha assistência e um dos defeitos era o microfone, troquei a placa completa e resolvido, porem o cliente ja avia me reclamado que ao colocar o fone de ouvido apois retirar ele o mesmo fica mudo, dei uma averiguada não tem oxidação alguem poderia me ajudar, não fiz a troca do conector pq ainda não achei.

[Maikon Santos]

o certo seria o senhor realizar a substituição do conector ,pois o problema pode ser só nele mesmo , e assim teria uma noção se realmente se trata somente do conector