Moto G5S Trava ao fazer e receber ligação.

[tarsoayala]

Boa tarde meus amigos.

Estou com um MOTO G5S que ao fazer ligação ele trava "discando" e não completa a ligação. 

Quando recebe uma chamada vc desliza para o ícone de atender mas ele não atende de forma alguma.

Já dei hard reset, já fiz uma atualização e nada de ser reparado.

Alguém já viu esse defeto que possa me dar uma dica?

O sinal de antena dela tá normal.

[Ivan kern nunes]

 

Boa tarde meus amigos.

Estou com um MOTO G5S que ao fazer ligação ele trava "discando" e não completa a ligação. 

Quando recebe uma chamada vc desliza para o ícone de atender mas ele não atende de forma alguma.

Já dei hard reset, já fiz uma atualização e nada de ser reparado.

Alguém já viu esse defeto que possa me dar uma dica?

O sinal de antena dela tá normal.

Boa tarde amigo,verifique o sensor de proximidade se o mesmo está ok,outra também verifique o frontal.teste e post resultado.

[tarsoayala]

Amigo, já fiz isso e não resolveu.

Ele quando faz ligação fica travado no discando e não faz. 

Ele recebe ligação mas quando vc vai atender ele não atende e fica travado.

Já fiz software e nada.

[Ivan kern nunes]

bom dia amigo,já testou outro frontal?

[tarsoayala]

2 horas atrás, Ivan kern nunes disse:

bom dia amigo,já testou outro frontal?

Já amigo e nada!!!!

Ele fica discando  e não completa a ligação. Quando recebe a ligação, o usuário não consegue atender. Você desliza para o ícone de atender e ele não atende.