J5 PRO não abre câmera frontal

[Alexandra Dourado]

Oi bom dia , chegou Aki na assistência um J5 pro que dar erro de câmera quando tento trocar para usar a  frontal, mais quando reinicia a câmera funciona normal a traseira mais a outra toda vez que tento trocar trava e dar erro , o que pode ser ? Alguém já viu esse defeito ontem

Editado Junho 12, 2018 por Cristiano de Moraes

[carmoua]

faça a troca da câmera frontal e poste resultados.

[Luanderson Gama]

digita no teclado de chamadas *#0*# clica em Frontal Cam se ela abrir pode ser o software, se não faz a troca da camera.

[Alexandra Dourado]

55 minutos atrás, Luanderson Gama disse:

digita no teclado de chamadas *#0*# clica em Frontal Cam se ela abrir pode ser o software, se não faz a troca da camera.

Amigo aconteceu isso ela trava e aparece erro de câmera o que pode ser software ou câmera ?

[Alexandra Dourado]

Já aoutra abre normal. A traseira.

[Luanderson Gama]

Então faça a troca da camera, nesse caso o erro é de hardware!