Samsung j5 ficando com tela preta ao reproduzir video.

[deibim]

 

ja peguei 02 aparelhos j5 ficando com a tela toda preta após começar a reproduzir video. ai então só volta ao normal apos após tirar e colocar a bateria

[Maikon Santos]

boa noite , já tentou resetar  o mesmo ou atualizar , pode ser uma falha de software ?

 

em todos videos que tenta reproduzir acontece esta falha?

 

tentou abrir o youtube ? 

 

Editado Junho 14, 2018 por Maikon Santos

[deibim]

Fiz hard reset ,atualizei. Sempre quando começa a reproduzir qualquer vídeo de repente ele escurece a tela.

[Rafael Vasconcelos]

Já foi trocado a tem tela? Se foi com certeza é a tela , hoje em dia eles estão fazendo peça de péssima qualidade, cada dia tem piorado a qualidade das peças, ainda mais esse modelo q agora tem essas tela q não é amoled e é de péssima qualidade, gasta mais bateria, esquenta, eu não coloco esse tipo de tela pois é certeza de ter reclamação posterior.

[carmoua]

amigo isso é a frontal,se for paralela então pode ter certeza,procure colocar uma original e poste resultados.

[Nicholas Fávaro]

Em 13/06/2018 em 20:43, deibim disse:

 

ja peguei 02 aparelhos j5 ficando com a tela toda preta após começar a reproduzir video. ai então só volta ao normal apos após tirar e colocar a bateria

Verifique o funcionamento do sensor de proximidade, caso não for, verifique o sensor hall. Geralmente eles são os responsáveis por esses defeitos no J5. Aguardo retorno