Moto G2 XT 1069 reconhece Chip mas autentica na Rede

[jucelir]

Olá galera, estou com um moto G2 XT1069, na minha situação é o seguinte: tenho um CHIP da Claro e outro da TIM, o chip da claro reconhece sem problemas nos 2 slots, já o da TIM reconhece em um Slot e não registra na rede, ja realizei a troca do slot, ja comprei outro chip e registrei, como posso resolver isso?

[wendel_ilson]

16 horas atrás, jucelir disse:

Olá galera, estou com um moto G2 XT1069, na minha situação é o seguinte: tenho um CHIP da Claro e outro da TIM, o chip da claro reconhece sem problemas nos 2 slots, já o da TIM reconhece em um Slot e não registra na rede, ja realizei a troca do slot, ja comprei outro chip e registrei, como posso resolver isso?

parece ser problema com IMEI, verifique se o mesmo encontra-se valido

[carmoua]

faça como o amigo falou  verifique se não esta bloqueado o imei ,pois se com outra operadora funciona não pode ser defeito.

[jucelir]

Em 24/06/2018 em 12:05, wendel_ilson disse:

parece ser problema com IMEI, verifique se o mesmo encontra-se valido

Como faço pra verificar, validar ou trocar o IMEI..