Moto g5s sem som

[Wellington Jesus souza]

Bom dia galera estou com um moto g5s aqui que a cliente trouxe e falou que o aparelho parou o som do nada,já formatei ele restaurei já atualizei e nada resolveu,agora estou tentando instalar o sound about nele porém não aparece sound about no AppStore.

alguem aí já pegou algo assim é resolveu?

mesmo que seja problema de placa alguém aí já resolveu ou tem alguma sugestão para ajudar.

Desde já obrigado a todos e aguardo retorno dos amigos 

[Suporte Cell Oficial]

Bom de inicio vc fala som qual som amigo ? auto-falante , campainha ? Trocaria primeiro o a peça responsavel para sair o som e depois faria os proximos teste ,

[Wellington Jesus souza]

Boa tarde amigo.

sem áudio total,nenhum som de nada nada.

[Wellington Jesus souza]

Nem som de campainha nem Ligacao nem teste de toques,nada nadinha de som nem áudio msm.

[rafaelbarreto220]

Já ví esse problema em um moto g3, mas o som voltava e parava, fazendo o hard reset ficou 100%.

[michaelrspicolo]

AMIGO TENTE PASSAR A ROM DELE, MOTOROLA DA PAU AUDIO QNDO ATUALIZA ANDROID

[Wellington Jesus souza]

Bom dia amigo.

Irei tentar passar a room p ver se volta 

[Wellington Jesus souza]

Se tiver sucesso posto resultados.

[fredmartins.tga]

Alguém conseguiu alguma solução pois estou um com o mesmo problema e nem videos no youtube ele reproduz, aparece uma mensagem: OCORREU UM PROBLEMA DURANTE A REPRODUÇÃO (Id da reprodução Yr

xrGkc9ethCuZsC_) caso alguém tenha alguma solução agradeceria pois já não é o primeiro que aparece com este problema em minha bancada!

[Cleyton Moreira]

verifique as trilhas do auto falante, se estão com falhas como bobinas resistores, ate chegar no ci de audio, verifiquem também se há oxidação na pci 

[wesmarim]

eu uso o g5s e esta com esse problema. as vezes ele volta a funcionar do nada creo que seja algo na placa.. pois software downgrade não resolveu.. alguem ja sabe a solução:

 

problema: sem audio alto falante/fone de ouvido. Sem microfone. Pani geral no sistema de som.

[Wellington Jesus souza]

Bom dia galera.

resolvi instalando a room nele vlw,desculpa pela demora aí!!!

[access_celular]

Pessoal estou com um que estava normal as trilha estão passando corrente normal depois que um amigo atualizou usei um dia ele normal depois parou, se alguém poder mandar o procedimento agradeço..... 

[access_celular]

Gostaria de ajuda de alguém que veja essa mensagem descobri que o defeito está em um CI que é responsável pelo áudio completo da placa, peço encarecidamente apenas da foto desse CI quem souber pra poder efetuar a troca agradeço dês de já

[Ronyn]

amigo é Ci de audio é o pmi8937 (U1401)

[wallacerfs]

Em 18/06/2019 em 10:43, Ronyn disse:

amigo é Ci de audio é o pmi8937 (U1401)

ele é resinado, vai da trabalho tirar.

[Touch tec tecnologia]

G5 plus sai audio no whats app... teste no ajuda da motorola, e outros aplicativos funciona  normal, porem nas ligações  nao funciona auricular e nem microfone 

[fbnetto]

Em 31/01/2020 em 01:21, Touch tec tecnologia disse:

G5 plus sai audio no whats app... teste no ajuda da motorola, e outros aplicativos funciona  normal, porem nas ligações  nao funciona auricular e nem microfone 

Instala outra rom, isso é o sistema.

[Edvaldo Martins]

Ideal seria remover a blindagem verificar C.I U1802 costuma oxidar, em alguns casos sô trocando, também podendo ser capacitores e bobinas liga ao C.I.

[reginaldo hpccel]

bom dia primeira vez q respondo espero q esteja certo mas peguei dois aqui com mesmo problema e resolveu, nao funciona microfone ne sai nada de audio  ve se ajuda dos resitores ve se eles estao no lugar G5s XT1792.pdf

[Manoel whellyng]

Meu moto G5s para de sair som quando coloco o volume no maximo ao reiniciar o aparelho o som volta mais ao colocar no máximo novamente ela para denovo o que pode ser será se alguém pode mim ajudar