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J500 com problemas de audio


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Bom dia galera.
 

Estou com um j500 na bancada, com problema bem incomum (pelo menos pra mim)


O aparelho fica com o auricular mudo em ligaçoes, porem no teste(*#0*#) o auricular funciona normal

o aparelho mosra um aviso:

 

"E´ possivel danificar sua audição ao ouvir em volume alto durante longos periodos. toque em ok

para permitir que  o volume seja aumentado acima dos niveis de segurança."

 

alguem ja pegou algo assim?
 

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