Moto X2 não liga e acende led verde

[jminformatica2018]

Boa tarde chegou na minha assistência um moto X2 e sem querer o cliente  deixou ele descarregar por completo. Quando eu vou conectar o carregador ele acende um led verde na saída de áudio superior e não liga, só fica nisso. Gostaria se alguém ja teve esse problema e foi solucionado..

 

Já fiz testei vários métodos como: carregar pelo pc, choque na bateria, testar bateria diferente, mas não sai disso, o led continua aceso

[Andre Bordonalli]

boa tarde amigo

ele não ta subindo carga,é isso?

na fonte ele liga normal?

verifique o diodo de proteção usb

e o próprio conector troque

bateria ja trocou?

[jminformatica2018]

nao fiz isso vou fazer  e digo se teve algum resultado