Amigos tudo bem?

Estou com um moto G6 play (xt1922)

Está sem áudio já testei o auto falante e está ok já conferi o flex que liga ao auto falante e está ok

O único som que sai é quando coloco no volume da chamada e não sai o som que selecionei e sim o som do despertador não encontrei o esquema elétrico pra mim poder localizar o Codec audio pra poder fazer uns testes.se alguém poder me ajudar tem um vídeo no YouTube mais e só G6 plus a placa e diferente.

Desde já agradeço a ajuda de todos.

Verifique se no app Moto Ajuda funciona, se sim, pode ser falha de software.

Ola, alguém tem alguma outra ideia? Mesmo problema que o autor do tópico, já testei no moto ajuda também....