Moto G6 Plus XT1926-8 Desliga sozinho

[centraltec.suporte]

Caros colegas,

 

Estou com um aparelho que apresentava o seguinte problema. Aparelho desligava mesmo com carga na bateria, apresentava sinal do raio em amarelo e com 0 % de carga.

Efetuei a troca da bateria e o problema aparentemente foi solucionado. Efetuei carga de 100 % na bateria e ao iniciar teste de chamada de video o aparelho desligou novamente.

Desta vez não zerou a bateria a carga se manteve normal igual a que estava em funcionamento.

Aparelho mesmo com modo avião apresenta consumo superior a 900 micro ampere. Alguém já passou por isso e poderia me dar uma luz a fim de que eu possa obter sucesso no concerto ?

[Guilherme Alcântara]

Já testou sem câmeras, biometria, sensores e etc?