LG K11 alpha identifica o chip mais não da sinal de rede

[braztec]

Estou com um LG K11 alpha e o mesmo durante o uso acabou somente identificando o chip mais nao gerando mais o sinal de rede, ja fiz alguns testes basicos e um hard reset, mais nada mudou, alguem tem alguma ideia do que possa ser ?

[Bruno Sthill]

5 horas atrás, braztec disse:

Estou com um LG K11 alpha e o mesmo durante o uso acabou somente identificando o chip mais nao gerando mais o sinal de rede, ja fiz alguns testes basicos e um hard reset, mais nada mudou, alguem tem alguma ideia do que possa ser ?

primeira coisa: digita no teclado *#06# , confere junto ao site da anatel se os imeis estão ok, pois se tiver bloqueio nunca subirá rede, mas pegará rede, mas pegará internet.

depois, veja se os imeis conferem com o da etiqueta.

entra em configurações, sobre o dispositivo, e veja se a baseband do aparelho está ok, preenchida com letras e números, pois se zerou o modem também não pegará rede, vai nos informando para tentar te ajudar.

[braztec]

Em 13/05/2020 em 02:50, Bruno Sthill disse:

primeira coisa: digita no teclado *#06# , confere junto ao site da anatel se os imeis estão ok, pois se tiver bloqueio nunca subirá rede, mas pegará rede, mas pegará internet.

depois, veja se os imeis conferem com o da etiqueta.

entra em configurações, sobre o dispositivo, e veja se a baseband do aparelho está ok, preenchida com letras e números, pois se zerou o modem também não pegará rede, vai nos informando para tentar te ajudar.

Boa tarde amigão, fiz os testes sugeridos, e esta tudo preenchido certinho IMEI correto e a base band preenchida com letras e numeros, alguma nova ideia ?

[Bruno Sthill]

1 hora atrás, braztec disse:

Boa tarde amigão, fiz os testes sugeridos, e esta tudo preenchido certinho IMEI correto e a base band preenchida com letras e numeros, alguma nova ideia ?

bom, neste caso o que eu faria, para desencargo de consciência seria:

1 - software, uma atualização do sistema, se algo estiver faltando que fica escondido no sistema, será reescrito, incluindo os modens do aparelho.
2- reescreveria através de box, os imeis originais, nada de mudar, os originais
3- caso não dê certo, ai eu partiria para abri o aparelho, verificar antena, c.i. e etc.

[braztec]

3 minutos atrás, Bruno Sthill disse:

bom, neste caso o que eu faria, para desencargo de consciência seria:

1 - software, uma atualização do sistema, se algo estiver faltando que fica escondido no sistema, será reescrito, incluindo os modens do aparelho.
2- reescreveria através de box, os imeis originais, nada de mudar, os originais
3- caso não dê certo, ai eu partiria para abri o aparelho, verificar antena, c.i. e etc.

1 - software esta atualizado em ultima versão

2 - o problema e q eu nao tenho uma BOX 

3 - estou pensando em ja fazer isso mesmo

mais quem sabe nao pode ser algo nas ROM do aparelho, tentar uma reinstalação ?

[Bruno Sthill]

Em 18/05/2020 em 19:40, braztec disse:

1 - software esta atualizado em ultima versão

2 - o problema e q eu nao tenho uma BOX 

3 - estou pensando em ja fazer isso mesmo

mais quem sabe nao pode ser algo nas ROM do aparelho, tentar uma reinstalação ?

Mesmo o software estando atualizado, durante o uso, o cliente pode ter instalado algo danoso ao sistema, ou desinstalado, nunca se sabe. Eu arriscaria reinstalar o sistema.

Sem box, vc fica ao menos sem um dos passo as cumprir, mas mesmo assim, o primeiro passo, já poderia te resolver.

terceiro passo eu faria mesmo, somente pós atualizar.