MOTO G4 PLAY DA SINAL MAS NÃO FAZ CHAMADA

[Marcos Dubay]

RECENTE ENTROU UM MOTO G4 PLAY NA ASSISTÊNCIA QUE TRABALHO PRA RETIRAR O BLOQUEIO DA CONTA GOOGLE, FIZ O PROCEDIMENTO BLZ TUDO OK, ATE NA HORA QUE FUI TESTAR SE TAVA FAZENDO CHAMADA
1= IMEI OK SEM NENHUMA RESTRIÇÃO NOS 2 SLOTS
2= SINAL OK REDE 4G MOSTRANDO OK

3= NUMERO DO CHIP RECONHECIDO OK 

POREM NÃO FAZIA CHAMADA E NEM RECEBIA , FIZ O PRECEDIMENTO DE LIGAR ELE PELO START, NÃO DEU CERTO,PASSEI O COMANDO PRA DESATIVAR O CQA, TBM NÃO ADIANTOU....

 

ALGUÉM PEGOU ALGUM APARELHO ASSIM E CONSEGUIU RESOLVER 

 

SOU NOVO AQUI NO FÓRUM, AGRADEÇO DESDE JA A AJUDA  

[Guilherme Alcântara]

Olá, nesse caso sugiro que faça uma inspeção visual nos setores de RF.

Comparando com o layout veja se existem componentes ausentes ou oxidações.

 

Verifique esses componentes e os demais ao redor U6000, U5500 e U6100.

 

Manual de Serviço ClanSOFT:

https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=3475

 

Poste resultados.

Bom reparo.

Editado Junho 18, 2020 por Guilherme Alcântara

[VanderlanJunior]

alguém encontrou solução para esse problema?? já apareceram 3 aparelhos motorola de modelos diferentes com o mesmo problema nos últimos 3 meses, já analisei a placa e fiz todos os procedimentos descritos acima mas de nada adiantou. tó seguindo o poste, se eu tiver alguma novidade eu posto aqui pra galera ver...

[Bruno Santana]

confere se com o chip aparece os 2 imei correto 
se tiver ok os 2 imei faz uma flash pela umt e marque a opção fix baseband 
se ainda continuar o problema tente repara o modem 
se ainda continuar e problema na placa